Im Mittelpunkt unseres Unternehmens steht die Zufriedenheit unserer Kunden. Von der ersten Kontaktaufnahme bis zur ordnungsgemäßen Auslieferung und technisch einwandfreien Inbetriebnahme des Solar-Log™. Daher ist es unser oberstes Ziel die Erwartungen, die Sie in uns setzen, zu erfüllen.
Technische Probleme? –Unsere qualifizierte Hotline ist für Sie da.
Von Montag bis Freitag 9:00 bis 12:00 und 13:00 bis 17:00 Uhr
Telefon: +49 7428 9418-660 Deutschland und Österrreich
Telefon:+49 7428 9418-640 for international calls
exception: countries with Solar-Log country partner; please contact our local partner
E-Mail: support@solar-log.com
Bitte geben Sie bei allen Anfragen immer Solar-Log™-Typ und Benutzername an.
Nutzen Sie das nachfolgende Support-Formular um bei technischen Problemen schnell und unkompliziert mit unserer Technik in Verbindung zu treten. Bitte beschreiben Sie Ihr Problem so detailliert wie möglich und nennen Sie uns ggf. die Maßnahmen, die Sie bereits erfolglos ergriffen haben.
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Bitte beachten Sie
Wir nehmen keine Retouren ohne vorherigen Kontakt per Telefon oder Email an. Sollten Sie uns trotzdem ein Gerät ohne vorherige Rücksprache zusenden bitten wir um Ihr Verständnis dafür, dass wir die Annahme der Rücksendung verweigern.
Des Weiteren haften wir nicht bei:
- Transportschaden
- fehlerhafter Installation
- fehlerhafter Inbetriebnahme
- vorgenommenen Eingriffen, Änderungen und Reparaturen
- falsche Verwendung und unsachgemäße Inbetriebnahme
- höhere Gewalt
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1. Auflage, 01. Januar 2010
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