Estamos siempre disponibles para usted!

¿Necesita ayuda técnica para su Solar-Log ™?

Si recibe el Solar-Log™ con algún tipo de defecto, póngase en contacto con nuestro servicio de reparación.

Por favor, en cualquier caso contacte con nosotros con anterioridad.

Registro de devoluciones

Así funciona la devolución


Paso 1

Rellene por favor el formulario que aparece abajo llamado “Registro de devoluciones” y envíenoslo. Para rellenarlo necesitará, entre otros, datos asociados a la compra del producto.

Paso 2

Tramitaremos su solicitud de devolución y le remitiremos unos documentos asociados a su devolución. Por favor, cuando los reciba imprima los mismos.

Paso 3

Empaquete el Solar-Log™ de forma que esté bien protegido en una caja apropiada para ello. Por favor, incluya dentro del mismo los documentos remitidos.

Le recomendamos que con anterioridad al envio realice una copia de seguridad de los datos del Solar-Log™. No podemos garantirzarle una copia de seguridad de sus datos (al respecto por favor leer el capítulo correspondiente en el manual de instalación)

Paso 4

Por favor, remítanos el paquete únicamente a la dirección que aparece en el documento de devolución y, para su seguridad, quédese con el número de seguimiento del mismo. 

Nosotros revisaremos el artículo y nos pondremos en contacto con usted.