Général

Pourquoi devrais-je opter pour un enregistreur de données Solar-Log™ ?
  1. Le meilleur rapport qualité/prix est payant pour une surveillance parfaite.
  2. La sécurité du rendement grâce à une notification immédiate par e-mail en cas de panne ou de baisse de puissance.
  3. Contrôle optimal de l'électricité propre et utilisation personnelle pour une plus grande indépendance face à la hausse des prix de l'électricité.
  4. Une utilisation simple sur l'écran ou en ligne pour une surveillance efficace et rapide.
  5. Intégration simple dans le réseau sans installation de logiciel.
  6. Log™ solaire Surveillance de l'installation permet de sécuriser votre rendement/investissement et donne à la banque la sécurité nécessaire.
  7. Augmenter la valeur et l'attractivité du bien immobilier grâce à une installation PV avec consommation propre d'électricité.
  8. Package sans souci en concluant un contrat d'entretien avec l'installateur qui s'occupe de tout.
  9. Protéger activement l'environnement.
  10. La meilleure qualité, Made in Germany, du leader du marché.
Quel Solar-Log™ me convient le mieux ?
  1. En principe, tous les modèles de Solar-Log™ (Solar-Log Base 15, 100 et 2000) sont en mesure de surveiller une installation PV de manière fiable. Les modèles se distinguent en premier lieu par la taille de l'installation. Le Solar-Log Base 15 peut être raccordé à une installation de 15 kWp, le Solar-Log Base 100 à une installation de 100 kWp et le Solar-Log Base 2000 à une installation de 2000 kWp. Des licences d'extension sont disponibles pour certains modèles.

  2. Pour choisir correctement l'enregistreur de données, vous devez connaître les données suivantes : Taille de l'installation, disponibilité d'Internet, type d'onduleur et série. Le choix des accessoires aide également à se décider pour les modèles Solar-Log™.

  3. Vous trouverez ici un aperçu de tous les composants pris en charge par les appareils Solar-Log™ : Vers la base de données des composants

De quelles informations avez-vous besoin pour concevoir mon installation ?

Pour toute demande d'étude de projet d'installation photovoltaïque, veuillez remplir ce formulaire. Il nous aidera à vous proposer une solution professionnelle et optimale.

Quelle est la durée de vie de la batterie du Solar-Log Base ?

L'alimentation électrique des Solar-Logs est assurée par un bloc d'alimentation de 24 V (au besoin par un bloc d'alimentation de 12 V).

Le Solar-Log dispose d'une batterie de secours Real Time Clock, en abrégé RTC. Un circuit interne veille à ce que la batterie alimente le RTC et qu'elle ne se décharge qu'en l'absence d'alimentation externe du Solar-Log.

Le RTC, et donc l'heure correspondante, continue de fonctionner en l'absence d'alimentation externe. Ceci est important pour la saisie des données avec un horodatage correct après une interruption de l'alimentation en tension, car il peut s'écouler un certain temps jusqu'à la mise à jour de l'heure du système sur Internet.

La batterie a été dimensionnée de manière à ce que le Solar-Log Base continue à mettre à jour l'heure du système sans alimentation externe pendant au moins 3 ans à partir de sa production.

Monitoring

Vous souhaitez créer une installation dans le Solar-Log WEB-Enerest™ ?

Pour pouvoir créer une nouvelle installation dans votre compte, connectez-vous avec vos données d'accès via l'icône de compte (en haut à droite), passez ensuite à "Mes installations" via l'icône de compte et cliquez sur le symbole plus. Dans la fenêtre qui s'affiche ensuite, les champs "Désignation de l'installation" et "Numéro de série" doivent être saisis. Le "Easy Code" ne doit être ajouté que dans la mesure où une "connexion automatique au portail a été lancée dans le Solar-Log™ (le numéro de série et le Easy Code du Solar-Log™ se trouvent sous le cache gris supérieur). Pour finir, aller sur le bouton "Enregistrer". L'installation est automatiquement créée. Toutes les données nécessaires à la transmission des données, qui doivent être enregistrées dans le Solar-Log™, se trouvent dans l'installation nouvellement créée sous "Données d'accès".

Comment puis-je procéder à un remplacement d'appareil dans le Solar-Log WEB Enerest™ ?

S'il est nécessaire d'échanger le Solar-Log™ sur votre installation, il n'est pas nécessaire de procéder à une nouvelle inscription, l'échange d'appareils peut être effectué dans votre compte existant. Pour effectuer ce remplacement dans le Solar-Log WEB-Enerest™, il faut procéder comme suit. Connectez-vous avec vos données d'accès. Via l'icône de compte, passez à "Mes installations", appelez l'installation sur laquelle le Solar-Log™ doit être échangé et allez sur l'onglet "Solar-Log™ Echange". Dans le champ Numéro de série, inscrivez le numéro de série du nouveau Solar-Log™ (que vous trouverez sous le couvercle supérieur gris de l'appareil) pour finir, cliquez sur le bouton "Echanger". Le remplacement de l'appareil est ainsi terminé et le Solar-Log™ transmet dès à présent les données enregistrées sur le WEB.

Comment puis-je attribuer un nouveau mot de passe avec Solar-Log WEB Enerest™ ?

 

Pour créer un nouveau mot de passe dans Solar-Log WEB-Enerest™, connectez-vous avec vos données d'accès, puis passez à "Données personnelles" via l'icône du compte et appelez l'onglet "Mot de passe". Dans le champ "Mot de passe", vous avez la possibilité de générer un nouveau mot de passe. Après avoir enregistré le mot de passe en cliquant sur le bouton "Modifier le mot de passe", le nouveau mot de passe est activé et envoyé par e-mail à l'adresse électronique indiquée.

Vous avez oublié votre mot de passe ?

Si vous avez oublié votre mot de passe, allez sur l'icône du compte (en haut à droite) et cliquez sur le lien "Mot de passe oublié ? Une fenêtre intitulée "Récupération du mot de passe" s'affichera, saisissez dans le champ "E-mail" l'adresse e-mail utilisée pour l'enregistrement. Un mot de passe généré aléatoirement sera immédiatement envoyé à cette adresse. Veuillez modifier le mot de passe après la première connexion. (Voir à ce sujet "Créer un nouveau mot de passe dans Solar-Log WEB-Enerest™").

Vous souhaitez désactiver une installation dans le Solar-Log WEB Enerest™ ?

 

Si le Solar-Log WEB Enerest™ Service ne doit pas être prolongé pour certaines installations photovoltaïques, il existe deux possibilités pour le mettre en œuvre. Le lien ci-dessous vous permet d'accéder à un document expliquant ces possibilités.

Facturation du portail Solar-Log WEB Enerest™

Vous avez des questions sur l'application Enerest ToGo ?

Toutes les informations sur l'APP Enerest ToGo de Solar-Log™ sont disponibles sur le lien suivant.
APP FAQ page

Configuration

Comment relier mon Solar-Log™ Base au PC ou à l'ordinateur portable ?

En cliquant sur le lien, vous obtenez des instructions sur la manière de régler le PC sur DHCP, afin de vous connecter directement au Solar-Log™ Base à l'aide du câble croisé pour pouvoir le configurer. Voir à ce sujet le chapitre "Connexion du Solar-Log™ Base au réseau/PC".

Que se passe-t-il si le Solar-Log™ Base est raccordé à une puissance supérieure à celle pour laquelle il a été conçu ?

Si, par exemple, on raccorde à un Solar-Log™ Base au lieu de 100,99 kW maximum, 105 kW ou plus. Ce qui suit se produit : L'exportation FTP est empêchée (la configuration à distance fonctionne encore). L'exportation HTTP est interrompue (la configuration à distance fonctionne encore). L'envoi de messages d'erreur et de rendement est bloqué. Le message suivant apparaît dans Webinterface:
"La puissance de générateur connectée autorisée pour cet appareil a été dépassée. L'appareil ne peut être utilisé que de manière limitée. Veuillez vérifier la configuration de l'appareil."

Communication

A quoi dois-je faire attention lors de l'intégration de l'onduleur ?

La liste de contrôle suivante vous permet d'intégrer pas à pas le ou les onduleurs dans le système Solar-Log™. Des indications sur le câblage et les interfaces sont données.

Liste de contrôle Détection des onduleurs

Puis-je procéder à un échange d'onduleur ?

Dans ce guide sur le remplacement général des onduleurs, vous trouverez des informations sur la procédure à suivre et les étapes à respecter.

Instructions sur l'échange d'onduleurs

Commercialisation directe

Quelle installation doit participer à la commercialisation directe ?
  • Mise en service à partir du 01.01.2016/ taille de l'installation à partir de 100 kWp
  • Mise en service à partir du 01.08.2014/ taille de l'installation à partir de 500 kWp

Les installations de moins de 100 kWp et les installations existantes peuvent participer à la commercialisation directe en option. N'hésitez pas à demander une offre sur notre solution de commercialisation directe via le formulaire ci-dessous.

Avec quel Solar-Log™ la commercialisation directe fonctionne-t-elle ?

Solar-Log 1000/ 1000 PM+, 1200/ 1200 PM+, 1900/ 1900 PM+, 2000/ 2000 PM+,
La condition préalable est d'avoir au moins la version de firmware 3.3.0.

Solar-Log™ Base 15/100/2000 à partir de la version de firmware 5.0.

Puis-je également pratiquer la commercialisation directe en cas de maître-esclave ?

Si vous souhaitez pratiquer la commercialisation directe sur une installation PV maître-esclave, veuillez nous transmettre les informations suivantes via le formulaire de contact :

  • Combien d'appareils Solar-Log™ sont installés sur l'installation
  • Quels appareils sont raccordés au Solar-Log™ maître
  • Quelle est la taille des installations partielles par Solar-Log™

Nous prendrons contact avec vous et vous soumettrons volontiers une possibilité de solution individuelle.

La commercialisation directe peut-elle être exploitée conjointement avec une technique de télégestion ?

Oui. La condition est que la commande soit effectuée via la licence Solar-Log™ Direktvermarkter. Le Solar-Log™ applique alors la prescription de puissance plus faible de l'exploitant de réseau ou de la société de commercialisation directe.

Ma société de commercialisation directe est-elle compatible ?

Vérifiez rapidement et facilement dans notre base de données des composants. Veuillez sélectionner "Commercialisation directe" dans le composant, puis le producteur souhaité.

Puis-je changer de distributeur ?

Oui, veuillez remplir le formulaire de contact ci-dessous. N'oubliez pas d'indiquer le numéro de ticket de l'opération précédente et la désignation du parc photovoltaïque.

Comment puis-je obtenir une licence de commercialisation directe ?

Cette licence est disponible et peut être achetée dans notre boutique de licences. Pour ce faire, veuillez vous connecter à notre boutique de licences avec votre compte Solar-Log WEB Enerest™. Après l'activation, cliquez simplement sur "Synchroniser" dans le menu Solar-Log™ sous Configuration, Système, Licence.

Sécurité du réseau

Tous les systèmes sont-ils concernés par ce problème ?

Non ! Seuls les appareils qui sont directement accessibles depuis Internet (port-forwarding). Un mot de passe utilisateur doit être défini dans tous les cas!

Dois-je craindre que mon installation soit endommagée ?

Non, premièrement, quelqu'un doit avoir un intérêt à utiliser cette fonction ouverte et, deuxièmement, aucune action n'est possible en cas de connexion ouverte à Internet éventuellement existante.

Pourquoi Solar-Log ne s'en rend-il compte que maintenant ?

Solar-Log travaille avec différents consultants en sécurité et nous réagissons activement lorsque des sociétés de sécurité nous confrontent à une découverte. Dans notre développement actuel de FW, nous allons nous concentrer davantage sur les thèmes de la sécurité, car nous allons jouer un rôle plus actif dans le domaine du contrôle du réseau et de la gestion de l'énergie.

Comment résoudre le problème ?

C'est très simple - suivez nos suggestions et utilisez notre FW hotfix

Informez-vous sur l'ensemble de nos prestations Solar-LogTM.

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